менеджмент

В этой книге не будет графиков, сравнительных таблиц и дурацких анкет. Успешного успеха и цитат Жака Фреско вы здесь тоже не найдёте. 200 страниц плотного контента и чумовых фишек.

Как адаптировать новичка в сжатые сроки и вывести на стабильный результат? — Как подтолкнуть к развитию того, у кого уже и так все развито? — Как разработать ИПР для каждого сотрудника? Помимо ответов на эти и другие вопросы, книга содержит множество упражнений, кейсы реальных клиентов со всей России, проблемы и способы их решения, пошаговые методики работы.

В книге собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре. Автор в смешной и оригинальной форме преподносит ключевые ошибки, которые допускаю сотрудники предприятий индустрии красоты и фитнеса. В каждой главе есть рекомендации, как можно исправить свои ошибки. Книга написана простым языком, практиком который улучшает работу фитнес клубов и красоты.

Что такое персональный брендинг? Возможно ли выделиться среди конкурентов, войти в систему современных маркетинговых коммуникаций будучи воспринимаемым окружающими как бренд? Возможно – уверяет автор. Значительная часть современного менеджмента – работа по созданию бренда. Бренд формирует добавленную стоимость, премиальную цену, доверие, надёжность, узнаваемость.

В учебнике дается представление о стратегическом управлении как о целостной системе взаимосвязанных элементов. Рассматриваются особенности стратегического анализа внутренней и внешней среды организации, изучаются вопросы создания системы сбалансированных показателей, формируются знания и компетенции в сфере корпоративных стратегий, структурных изменений в организациях, а также для создания альянсов.

Книга написана, исходя из практики автора, руководителя известной компании, успешного агента, имеющего 15-летний опыт, бизнес-тренера, эксперта в подготовке переговорщиков в бизнесе и жизни. Как стать обладателем огромной клиентской базы? Как быстро и качественно продавать недвижимость? Как отрабатывать возражения и сомнения клиента? Ответы на эти вопросы вы получите на основе реальных кейсов, применяемых успешными агентами.

На пути от рядового исполнителя до топ-менеджера, казалось бы, стоит лишь вереница повышений, которую гарантируют ответственность и исполнительность. К сожалению, такой подход к профессиональному росту приводит к катастрофическим ошибкам. Через судьбу главного героя романа вам откроются суть распространенных ошибок и стратегия для их преодоления.

Согласно статистике, более 30% заведений общественного питания терпят крах в течение первого года работы. Несмотря на это, ресторанный бизнес не теряет своей привлекательности. Авторы книги раскрывают тонкости, без которых невозможно добиться успеха и создать конкурентоспособное заведение, рассматривают наиболее типичные ошибки управления и предлагают готовые алгоритмы решения проблем, которые помогут улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль в максимально короткие сроки.

Как создать продукт, который точно будет продаваться? Автор этой книги изучил историю появления успешных сервисов и продуктов, взял интервью у более чем 30 продуктовых дизайнеров, выяснил, как они раз за разом делают то, чего хотят люди, о чем они мечтают и без чего буквально не могут жить, выявил схожие процессы и вывел общую стратегию успеха.

Целью данной книги является обобщение многолетнего опыта автора по управлению крупными технологическими программами и проектами, а также разработки стандартов и методических рекомендаций, участия во многих международных и отечественных конференциях и симпозиумах, чтения лекций и учебных курсов в данной области.

Каждый руководитель хочет иметь талантливую команду. Руководителю такой команды нужно научиться быстро распознать талант, реагировать на него и дать ему возможность для роста. Он должен быть тем человеком, под руководством которого хотела бы находиться талантливая личность. Это трудная работа, но если вы поймете, как это делать, награда будет высокой.

Обычно, в 95% случаев отделы продаж делают все, что угодно, только не звонки и встречи. Или встречи, но не с тем, с кем надо. Или встречи с тем, но не о том. Книга помогает увеличить результативные звонки и встречи. Всего 1 дополнительная сделка 1 менеджера по прибыли минимум в 2 раза перекрывает затраты на обучение менеджеров. Умножьте на количество ключевых менеджеров и на количество новых сделок в год.

Сегодня очень много книг о том, как развивались огромные бизнес-империи: с примерами, фактами, деталями. И почти нет книг от том, как создать свою личную бизнес-империю. Эта книга именно об этом.

Сборник решений самых сложных задач, которые возникают у предпринимателей. Здесь минимум теории, и она приведена только для наглядности ответа. Среди шпаргалок приведён опыт только российского рынка и его самые больные точки.

Представляет интерес для руководителей и менеджеров гостиничных предприятий. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению «Сфера обслуживания», «Менеджмент», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм» и «Менеджмент организации».

Руководители решают задачи, требующие объединения усилий нескольких человек. Управлять — сложно, трудно и этому учатся годы. Fast Менеджмент — первая книга, в которой управление представляется как набор понятных убеждений и быстро внедряемых универсальных приемов. Это инструмент повышения КПД руководителя, чтобы заняться интересными и важными делами, делегируя управленческую рутину подчиненным.

Какое главное препятствие успешного бизнеса? Конечно же, конкуренты! В какой бы сфере вы ни работали, конкуренция будет всегда. Даже если у вас уникальный стартап, очень скоро у него появятся подражатели. Ваш шанс остаться на плаву – быть лучше других. А для этого нужно изучить своих соперников.

Данная книга создана для того, чтобы вы смогли применить совершенную систему мотивации и тайм-менеджмента в мастерстве продаж. Тайм-менеджмент — это искусство управления временем. Как зарабатывать больше денег в единицу своего времени — об этом данная книга. Автор делится экспертной системой правильной мотивации и тайм-менеджмента и доступно объясняет, как вы можете стать ещё успешнее.

Книга представляет собой сборник статей, эссе и реплик по вопросам автоматизации в офисе, написанных в разное время человеком, стоящим у самых истоков этой деятельности в нашей стране. Он является одним из разработчиков системы автоматизации учета, которую более 20 лет используют многие клиенты его компании. По сути – это отражения моментов реальной жизни. Автоматизацию человеческой деятельности нельзя отделить от человека.

В книге изложен теоретический материал, на базе которого создаётся система обучения. Рассмотрены как темы для обучения линейного персонала отдела продаж, так и темы для формирования навыков грамотного руководителя. Изложен теоретический материал по таким темам, как постановка цели, виды контроля и способы их применения, обратная связь, нематериальная мотивация, обучение на рабочем месте и тому подобное.